金安区建设局遵循：“便民、高效、廉洁、规范”服务为宗旨，按照“五公开、五项办事制度”实行规范服务。五公开即：
1、服务内容公开；
2、办事程序公开；
3、审报必报材料公开；
4、承诺时限公开；
5、收费标准公开。
五项办事制度：1、及时办事制度；2、承诺办事制度；3、联办办事制度；4、报批办事制度；5、协办答复制度。我局制定较为系统的运作流程和管理制度，设立了投诉受理中心，负责受理服务对象的投诉，并给予负责的答复。
服务热线：0564——3261345
传 真：0564——3261578
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